Op deze pagina vindt u alle informatie over onze webwinkel, de aanmeldings-procedure en bestellingsafhandeling.

Aanmelden voor bestellen:
Om te kunnen bestellen via onze webwinkel dient u uzelf eerst aan te melden via het inlog blok aan de linkerkant. U klikt daar op de knop "nieuwe klant". In het opvolgende scherm klikt u op "Als nieuwe klant registreren". Vult u de gebruikersnaam en algemene gegevens in, eventueel uw bedrijfsnaam en eventueel een afwijkend bezorgadres. Let u vooral op dat u uw email adres goed invult, want u ontvangt op dat adres een email met automatisch gegenereerd wachtwoord. Later als u bent ingelogd kunt u dit wachtwoord wijzigen in uw profielpagina.
Nadat u alle benodigde gegevens heeft ingevuld klikt u op de knop "registreer" onderaan het scherm. U ziet een melding verschijnen dat u uzelf succesvol heeft geregistreerd en dat u een email zal ontvangen.

Inloggen
Na het indienen van uw aanmelding wacht u enige momenten en controleert u uw email. De email wordt aangeduid met "Accountgegevens" en de afzender is "Helios Holland". In de email staat uw gebruikersnaam en een automatisch gegenereerd wachtwoord, gebruik deze om op onze webwinkel in te loggen. U kunt zien dat u succesvol bent ingelogd aan de tekst die staat in het inlog menu blok aan de linkerkant. De tekst die u zou moeten zien staan is "u bent ingelogd". Via dat blok kunt u tevens weer uitloggen.

Uw Accountgegevens
In de menubalk bovenaan staat de optie "Accountgegevens", hiermee kan u uw persoonsgegevens bekijken en aanpassen, uw wachtwoord wijzigen in een voor u eenvoudiger te onthouden wachtwoord en kan u via de optie "order geschiedenis" uw bestellingen zien.

Zoeken
Via het menu blok "zoeken" aan de linkerkant kunt u gericht zoeken naar bepaalde artikelen.

Winkelen en bestellen
Het winkelen op onze website is zo gebruikersvriendelijk mogelijk gemaakt om u op een eenvoudige manier uw inkopen te kunnen laten doen. Wij adviseren om u eerst aan te melden voor u gaat bestellen. Nadat u zich heeft aangemeld en u bent ingelogd kan u gaan zoeken naar artikelen of direct via het artikelen menu aan de linkerkant naar de bepaalde groepen gaan. Afhankelijk van de artikelgroep kunnen de artikelen anders gepresenteerd worden. Zodra u een artikel voor u heeft dat u wilt aanschaffen klikt u op de knop "bestellen". Voordat u dat doet kunt eventueel het aantal dat u wilt bestellen wijzigen, standaard staat deze op 1 stuks. Nadat u op "bestellen" heeft geklikt ziet u aan de rechterkant uw winkelwagen veranderen en wordt tevens een venster getoond met de melding dat het artikel in uw winkelmandje is geplaatst. Hier kan u dan op de knop klikken om de winkelwagen te tonen of om verder te winkelen.

Winkelwagen
In uw winkelwagen kunt u artikelen verwijderen door te klikken op "verwijder", het aantal te bestellen verhogen of verlagen door de aantallen aan te passen en te klikken op "wijzig aantallen". Vanuit dit scherm kan u de stappen gaan volgen om uw bestelling verder af te ronden. Daartoe kiest u uw afleverland, de betaalwijze en gaat u naar de volgende stap door te klikken op "Bestel deze artikelen".
stap 2
het volgende scherm bestaat uit uw adres gegevens en een alternatief afleveradres, mocht dat afwijkend zijn. U kunt in dit scherm tevens een opmerking plaatsen voor Helios Holland. U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden om verder te kunnen gaan met de bestelling. Tevens kunt u in dit scherm uzelf aanmelden voor de ontvangst van onze nieuwsbrief (u ontvangt deze in uw email waarmee u heeft aangemeld).
stap 3
Als derde scherm krijgt u een overzicht van de te bestellen artikelen, uw gegevens, het afleveradres, de betaalmethode en of u uzelf heeft aangemeld voor de nieuwsbrief.
Om de bestelling definitief te plaatsen klikt u op "Definitief bestellen". Heeft u opgegeven dat u betaald met iDeal dan zal er een iDeal venster openen en kunt u de betaling afhandelen, waarna u na succesvolle afronding weer terugkomt op onze website.

Na uw besteling en betaling
Na de afronding van uw bestelling ontvangt u een bevestigings email met alle gegevens van uw bestelling. Daarna volgen nog enkele mailtjes voor die de status van afhandeling van uw bestelling aangegeven. Zo ontvangt u een email als uw betaling is gecontroleerd en als uw bestelling is verzonden.

Verzend-, verpak- en handlingskosten
Wij kunnen onze producten niet los in de brievenbus deponeren. Producten dienen beschermd te worden tegen breuk en worden degelijk verpakt.  De verzend/verpak en handlingskosten bedragen € 8,95 bij bestellingen tot €25,- . Bij bestellingen van €25,- tot € 99,- zijn de kosten €6,95 en bestellingen van €99,- tot 149,- zijn de kosten €4,95. Bestellingen vanaf €149,- worden zonder verdere kosten geleverd. Dit geldt voor Nederland. De tarieven voor andere landen worden duidelijk vermeld tijdens de afronding van het bestelproces. Sinds januari 2007 is het verplicht om BTW te berekenen over  verzendkosten, wij kunnen daar niets aan veranderen en zouden strafbaar zijn als wij deze BTW niet berekenen en niet afdragen aan de belastingdienst. 


Op alle informatie op deze website berust copyright van Helios Holland te Roermond, alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van type en/of websiteproduktiefouten en af Roermond, Wij behouden het recht om prijzen onaangekondigd aan te passen. Alle rechten voorbehouden aan Helios Holland Roermond.
Veel winkelplezier.